تواصل معنا

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال صفحة الملف الشخصي ← الاشتراكات ← إلغاء الاشتراك. إذا اشتركت عبر Apple App Store، يجب إلغاؤه من إعدادات جهازك مباشرةً.

يختلف وقت الرد حسب التخصص وتوفر الأطباء. عادةً يستجيب الأطباء خلال 15-30 دقيقة في أوقات الذروة. إذا لم يستجب الطبيب خلال 30 دقيقة، يمكنك إلغاء الاستشارة واسترداد المبلغ كاملاً.

نعم، نستخدم أعلى معايير التشفير لحماية بياناتك. جميع الاستشارات سرية ولا تُشارك مع أي طرف ثالث بدون موافقتك. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

تواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني support@nabdiq.com مع ذكر رقم معرّف الطلب وسبب الاسترداد. سنراجع طلبك خلال 2-3 أيام عمل. راجع سياسة الاسترداد لمعرفة الحالات المؤهلة.

في حال كانت الاستشارة لم تبدأ بعد، يمكنك إلغاؤها واسترداد المبلغ، ثم إنشاء استشارة جديدة مع طبيب آخر. لا يمكن تغيير الطبيب بعد بدء الجلسة.

نعم، جميع الأطباء المسجلون في منصة نبض العراق الطبي يمرون بعملية تحقق صارمة للتأكد من حملهم لشهادات طب معتمدة وترخيص ممارسة ساري المفعول.