سياسة الاسترداد والإلغاء

جميع المشتريات التي تتم عبر تطبيق iOS عبر Apple App Store تخضع لسياسة استرداد Apple. للحصول على استرداد من Apple:

• توجه إلى reportaproblem.apple.com
• سجّل الدخول بمعرف Apple ID الخاص بك
• ابحث عن عملية الشراء وحدد "أريد الاسترداد"

لمزيد من المعلومات، راجع سياسة استرداد Apple.

• 1

  تقديم طلب الاسترداد

  يُرجى التواصل مع فريق الدعم خلال 7 أيام من تاريخ المعاملة

• 2

  مراجعة الطلب

  نراجع طلبك خلال 2-3 أيام عمل

• 3

  تحويل المبلغ

  يُحوَّل المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل

لتقديم طلب استرداد، تواصل معنا عبر إحدى الطرق التالية مع ذكر:

• رقم معرّف الطلب أو الاستشارة
• تاريخ المعاملة ومبلغها
• سبب طلب الاسترداد بوضوح